En el sector de consultoría y servicios, la capacitación y la inducción de nuevo personal son procesos críticos y a menudo costosos. Consultora 'Big Four', una firma mediana salvadoreña, recurrió a Omega SV para transformar su proceso de formación interna. El resultado: una plataforma de e-learning personalizada utilizando Moodle, que ha generado una reducción del 50% en el tiempo necesario para capacitar a sus nuevos colaboradores.
El Desafío: Estandarización y Eficiencia
Anteriormente, la inducción de Consultora '[Nombre Ficticio Consultora]' se realizaba a través de largas sesiones presenciales dirigidas por personal sénior. Esto no solo inmovilizaba a los expertos de la firma, sino que también generaba inconsistencias en el material entregado. Necesitaban un sistema escalable y estandarizado.
Cita del Gerente de RR.HH. : "Cada nuevo consultor tardaba cerca de dos semanas en estar listo para comenzar a trabajar. Perder dos semanas de productividad de un experto para capacitar a uno nuevo era insostenible. Necesitábamos automatizar el conocimiento," comenta Marcela Rivas, Gerente de Recursos Humanos.
La Solución Omega SV: Moodle a la Medida
Omega SV implementó y configuró una instancia de Moodle, adaptándola al manual de marca y a las necesidades específicas de la Consultora. La plataforma se llenó con módulos interactivos, videos explicativos y evaluaciones automáticas.
Funcionalidades Clave Implementadas:
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Rutas de Aprendizaje Automatizadas: Los nuevos empleados siguen un itinerario preestablecido que garantiza que cubran todos los temas esenciales.
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Evaluación y Certificación: Módulos de examen que certifican el dominio del contenido antes de avanzar.
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Acceso 24/7: El personal puede acceder a los materiales desde cualquier lugar y dispositivo, permitiendo un aprendizaje a su propio ritmo.
Resultados de la Transformación Digital
La implementación de Moodle por parte de Omega SV permitió a la Consultora '[Nombre Ficticio Consultora]':
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Reducción de Tiempo de Inducción: De 10 días laborables a un promedio de 5 días.
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Ahorro Operativo: El equipo de RR.HH. dejó de dedicar tiempo a las sesiones introductorias, liberándolos para tareas estratégicas.
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Calidad Consistente: Aseguramiento de que todos los nuevos colaboradores reciban exactamente la misma información estandarizada.
La plataforma Moodle de Omega SV se ha convertido en una herramienta estratégica que impulsa la eficiencia y la estandarización del conocimiento en la consultora.